شرایط و روند بازگشت وجه در هیرمان

ما در هیرمان تجارت همواره در تلاشیم تا تجربه‌ای حرفه‌ای، مطمئن و رضایت‌بخش از خرید آنلاین برای مشتریان خود فراهم کنیم. با این حال، ممکن است در برخی موارد، نیاز به بازگشت کالا و استرداد وجه وجود داشته باشد. ما این فرآیند را به‌صورت شفاف، سریع و طبق قوانین مشخص انجام می‌دهیم تا اعتماد شما حفظ شود.

شرایط کلی بازگشت وجه

بازگشت وجه تنها در شرایط مشخص و پس از بررسی دقیق توسط تیم پشتیبانی ما انجام می‌شود. توجه داشته باشید که رعایت مقررات و ارائه اطلاعات کامل از سوی خریدار، لازمه انجام موفق فرآیند بازگشت وجه است.

تعهد ما به مشتریان

ما در هیرمان تجارت بر این باوریم که ایجاد حس اعتماد، احترام و مسئولیت‌پذیری در قبال مشتریان، یکی از اصول کلیدی در تجارت الکترونیک است. از این رو، تمامی مراحل بازگشت وجه با دقت، مسئولیت‌پذیری و طبق قوانین انجام می‌شود تا حقوق خریدار حفظ گردد.

در صورت بروز هرگونه سؤال یا مشکل، تیم پشتیبانی ما از طریق تلفن، ایمیل و چت آنلاین آماده پاسخگویی به شماست.